Trame du premier entretien avec un client : prompts

Un premier entretien bien préparé permet de sortir du rendez-vous avec l'essentiel : les faits, les attentes du client, les pièces à réunir, et une information claire sur les honoraires. Un assistant d'IA aide à préparer la trame selon le type d'affaire, puis à rédiger les messages qui encadrent le rendez-vous. Il ne qualifie pas la situation et ne donne aucun avis.

Ce que le cadre déontologique impose autour de l'entretien

D'après le règlement intérieur national (RIN), lu sur le site du Conseil national des barreaux le 15/11/2026 :

Prompt 1 : la trame de questions par type d'affaire

Quand l'utiliser : la veille, à partir de l'objet indiqué lors de la prise de rendez-vous.

Tu es assistant d'un cabinet d'avocats. Prépare la trame d'un premier entretien d'une heure avec un client qui consulte pour [type d'affaire décrit de façon générale : litige avec un fournisseur / rupture d'un contrat de travail côté employeur / création d'une société / succession].
Structure :
1) accueil et cadre de l'entretien (confidentialité, durée) ;
2) les faits, avec 8 à 12 questions ouvertes, dans un ordre chronologique ;
3) les attentes du client (ce qu'il souhaite obtenir, ce qu'il redoute, ses contraintes de calendrier et de budget) ;
4) les pièces à demander, en liste ;
5) les honoraires et la suite.
Contraintes : questions neutres, qui n'orientent pas la réponse ; aucune question qui préjuge de la solution juridique ; pas d'avis. Si le type d'affaire est trop vague pour préparer des questions utiles, demande-moi de préciser.

À vérifier : la liste des pièces ; elle doit correspondre à votre pratique du type d'affaire, et l'assistant peut en oublier une essentielle ou en ajouter d'inutiles.

Prompt 2 : le mail de confirmation du rendez-vous

Rédige un mail de confirmation de premier rendez-vous.
Données : date et heure [JJ/MM/AAAA à HH h MM], lieu ou lien de visioconférence [ ], durée [ ], interlocuteur [Maître …].
Le mail indique : ce que le client peut apporter (liste courte que je te donne : [ ]), le fait que l'entretien est confidentiel, les conditions de ce premier rendez-vous [gratuit / honoraire de consultation de X € TTC] telles que je les fixe.
10 lignes au plus, ton courtois, sans jargon.

À vérifier : les conditions financières du rendez-vous, recopiées de votre grille ; ne laissez pas l'assistant les formuler à sa manière.

Prompt 3 : la fiche « honoraires » à présenter en fin d'entretien

Prépare une fiche d'une demi-page, à remettre ou à lire au client en fin de premier entretien, qui présente les modes de rémunération pratiqués par le cabinet : [forfait / taux horaire / honoraire complémentaire de résultat, en complément d'une rémunération des prestations], les frais et débours qui peuvent s'ajouter, la demande de provision et la façon dont il sera informé de l'évolution des honoraires.
Ne mets aucun chiffre que je n'ai pas donné. Langage simple. Termine par : « Une convention d'honoraires écrite vous sera adressée. »

À vérifier : la conformité de la fiche avec votre convention type ; les deux documents doivent dire la même chose.

Prompt 4 : les suites de l'entretien, à partir de notes neutres

Voici mes notes de premier entretien, réécrites sans aucun nom ni détail identifiant. Produis :
1) la liste des pièces que le client doit nous transmettre, avec une date souhaitée ;
2) la liste des questions restées sans réponse ;
3) les prochaines étapes pour le cabinet, formulées comme des tâches, sans décision de fond.
Ne résume pas l'analyse juridique : je l'écris moi-même.

[coller les notes neutres]

Les erreurs fréquentes d'un premier entretien

Si le dossier est accepté, la suite est la convention d'honoraires.